Ein Lieferant von Maschinen für die pharmazeutische Industrie erfüllte die GMP-Anforderungen, die von den Pharmakunden an ihn gestellt wurden, nicht und externe Dienstleister mussten mit der Qualifizierung der Anlagen beauftragt werden. Nach Abschluss des Projektes verfügte er über ein GMP-konformes und ISO-zertifiziertes QS-System. Er war er in der Lage, die Qualifizierung selbst durchzuführen und dies als Dienstleistung anzubieten. Die Umsatzmarge erhöht sich dadurch und das Dienstleistungsportfolio konnte zukunftssicher weiterentwickelt werden.